Odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, pri nákupe cez internetový obchod Vivelum.sk máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Nižšie nájdete postup vrátenia tovaru, adresu na zaslanie zásielky a upozornenie týkajúce sa výživových doplnkov v ochrannom obale.

01 · Lehota na odstúpenie

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme tovar.

Na zachovanie lehoty stačí, aby spotrebiteľ odoslal oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

02 · Ako odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ môže predávajúceho informovať o odstúpení od zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom alebo listom.

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

03 · Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť zaslaný na adresu:

D&P Five Hundred s. r. o.
Vlčie hrdlo 1
821 07 Bratislava

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak predávajúci neurčí inak.

04 · Vrátenie platby

Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s objednávkou, vrátane nákladov na dodanie tovaru, a to v rozsahu podľa zákona.

Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.

Platba bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým mu nebude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť.

05 · Výživové doplnky a ochranný obal

Neotvorený, nepoužitý a nepoškodený tovar v pôvodnom ochrannom obale možno vrátiť v súlade s obchodnými podmienkami.

Predávajúci nemusí prijať späť najmä tovar, ktorý bol po dodaní otvorený, použitý, poškodený, znehodnotený alebo pri ktorom bol porušený hygienický, bezpečnostný alebo ochranný obal.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

Pri výživových doplnkoch nie je možné z hygienických a zdravotných dôvodov vrátiť tovar, ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.